Maaike van der Werf

Mediator, facilitator en trainer

Gespecialiseerd in arbeids- en werkplekconflicten, evenals interculturele mediation
Ervaren in groepsmediation, samenwerkingsvraagstukken en het faciliteren van dialoog
Nederlands- en Engelstalig
Actief in Noord- en Zuid-Holland, Utrecht en internationaal

Zo maakt Maaike
het verschil

Dialooggericht en empathisch: Creëert een veilige en open setting waarin partijen zich gehoord en begrepen voelen. Bevordert vertrouwen en wederzijds begrip door haar empathische en respectvolle benadering, ook in situaties waar de communicatie is vastgelopen.

Systemisch en analytisch inzicht: Herkent met systemische blik snel onderliggende patronen en dynamieken binnen teams en samenwerkingen en helpt organisaties deze inzichtelijk te maken, waardoor duurzame verandering en effectieve samenwerking mogelijk worden.

Oplossingsgericht en doortastend: Doorgrondt snel complexe situaties, is creatief en begeleidt partijen naar praktische en duurzame en duurzame oplossingen, waarbij de belangen van alle betrokkenen in balans blijven .

Over Maaike

Met een combinatie van empathie en daadkracht begeleidt Maaike partijen en teams in complexe conflicten te komen tot begrip door middel van constructieve dialoog en overeenkomst van duurzame oplossingen.

Maaike is een ervaren MfN-registermediator en gecertificeerd arbeids- en overheidsmediator, met een achtergrond in internationale betrekkingen. Zij is gespecialiseerd in arbeids- en samenwerkingsmediations en begeleidt daarnaast teams en organisaties bij het versterken van hun onderlinge samenwerking. Met een groot aantal afgeronde mediations en ruime ervaring in dialoog- en vertrouwensopbouw in (post)conflictgebieden alsook bestuurservaring, brengt zij diep inzicht in menselijk gedrag en dynamiek mee.

Met een empathische en tegelijk doelgerichte aanpak creëert Maaike een veilige omgeving waarin ruimte is voor dialoog, begrip en herstel van vertrouwen. Zij helpt partijen om vastgelopen communicatie te doorbreken en gezamenlijk tot duurzame oplossingen te komen. Door haar systemische blik weet zij onderliggende patronen zichtbaar te maken en samenwerking weer op gang te brengen – ook in complexe en gevoelige situaties.

Maaike aan het woord

Conflicten horen bij het leven; we hebben allemaal onze eigen waarheid, gevormd door verschillende perspectieven, beelden, wensen, gedachten en zorgen. Soms leiden deze uiteenlopende belevingen tot spanning in organisaties, bij taak- en rolverdelingen, in samenwerking of in relaties.

Door de verschillende belangen bespreekbaar te maken, te verhelderen en in kaart te brengen, blijkt er vaak veel meer mogelijk dan vooraf gedacht. Soms wordt duidelijk dat de situatie vanuit het perspectief van de ander bezien ook begrijpelijk is. Van daaruit kan gezocht worden naar een oplossing voor wat er speelt.

Een goed gesprek over wat besproken moet worden, kan dat oplossen wat opgelost moet worden. Zo ontstaat ruimte – voor herstel, voor groei en voor het opnieuw richten van de blik op de toekomst.

Recente ervaring

Arbeidsconflicten: Bemiddeling bij uiteenlopende arbeidsconflicten, variërend van conflicten tussen leidinggevenden en medewerkers tot samenwerkingsproblemen op de werkvloer.
Samenwerkingsissues op managementniveau: Bemiddeling bij samenwerkingsproblemen binnen het managementteam, zowel nationaal als internationaal, om de communicatie, effectiviteit en samenwerking te herstellen.
Verzuim, re-integratie en arbeidsongeschiktheid: Bemiddeling bij complexe kwesties rondom verzuim en arbeidsongeschiktheid, met als doel duurzame oplossingen te vinden voor zowel werknemer als werkgever.
Systemische samenwerkingsverbetering en teammediation: Analyse van knelpunten waarom en waar het stokt in de samenwerking, begeleiding ontwerp van aanpak van de kwestie en teamgesprekken waardoor de kwestie wordt opgelost en het team weer naar de toekomst kan kijken.
Exit Onderhandelingen: Bemiddeling bij exit onderhandelingen, met als doel tot een eerlijke en respectvolle beëindiging van het dienstverband te komen.
Conflicten over Bejegening en omgang: Bemiddeling bij conflicten over bejegening tussen leidinggevende en medewerker of tussen collega’s, gericht op het verbeteren van de communicatie en werkrelatie.

Maaike van der Werf is zeer professioneel en vriendelijk in haar benadering en werkwijze. Dankzij haar uitstekende communicatie had ik een goed gevoel bij de mediation. Ik zou haar als mediator absoluut aanraden.

Senior legal medewerker bij een multinational