Over Birgitta
Birgitta Smits heeft een juridische achtergrond in internationaal recht en is na het afronden van een post-doctorale opleiding Wereldreligies, Diplomatie en Conflictoplossing aan de George Mason University in 2014 formeel mediator geworden in de Verenigde Staten. Hier was zij als mediator verbonden aan de General District Courts van Virginia. In 2015 is Birgitta vervolgens toegetreden tot het MfN-register. Door haar ervaring in het buitenland, waaronder de Verenigde Staten, Suriname, Bangladesh en België, is Birgitta zeer ervaren in het werken met mensen van verschillende culturele achtergronden. Tevens heeft zij samengewerkt met organisaties als het ICJ, UNICEF, UNDP, De Wereldbank, de Europese Commissie en het ministerie van Buitenlandse Zaken en weet dus als geen ander hoe het is om te werken in én met grote internationale organisaties.
Birgitta aan het woord
Conflicten komen overal voor en iedereen komt er wel eens mee in aanraking. Ik beschouw een conflict als een kans op vernieuwing, mits het op tijd wordt aangepakt. Als het conflict gericht wordt aangepakt kan de (werk)relatie gereset worden, waardoor de betrokkenen weer verder kunnen.
Een goed middel voor het oplossen van conflicten is mediation. Mediation is een manier om de relatie opnieuw vorm te geven. De mediator bemiddelt hierin, maar uiteindelijk doen de deelnemers het meeste zelf.
In mijn mediations schep ik een veilige omgeving voor de partijen, zodat zij hun probleem goed kunnen bespreken. Ik luister altijd aandachtig naar beide kanten van het verhaal en vraag door tot ik het idee heb dat ik alle belangrijke informatie boven tafel heb gekregen. Met deze aanpak bied ik de partijen inzicht in elkaars issues en belangen en zorg ik voor een strakke procesbegeleiding met het oog op het vinden van een oplossing. Van de partijen verwacht ik dat zij zich constructief opstellen en dat zij actief participeren in het mediationproces.
)
