)
Wat te doen bij een verstoorde arbeidsrelatie?
Een verstoorde arbeidsrelatie kan je bedrijf flink ontwrichten. Maar wanneer is er echt sprake van een verstoorde arbeidsrelatie? En hoe voorkom je dat een arbeidsconflict escaleert? In dit artikel ontdek je de oorzaken, gevolgen en oplossingen en leer je hoe mediation een rol kan spelen bij het voorkomen of beëindigen van een verstoorde arbeidsrelatie.
20-2-2025
4 min. leestijd
Wanneer is er sprake van een verstoorde arbeidsrelatie?
Een verstoorde arbeidsrelatie ontstaat wanneer de samenwerking tussen werkgever en werknemer zo ernstig is beschadigd dat verder samenwerken onmogelijk is. Dit is een van de negen wettelijke ontslaggronden via de kantonrechter.
Als werkgever kun je niet zelf bepalen wanneer een arbeidsrelatie verstoord is; daar gelden juridische richtlijnen voor. Een arbeidsrelatie wordt officieel als verstoord beschouwd als:
De vertrouwensbreuk blijvend is en eerdere pogingen tot herstel, zoals gespreksbegeleiding, coaching of mediation, geen effect hebben gehad.
Verder samenwerken geen realistische optie meer is en er geen perspectief op herstel bestaat.
Een tijdelijk conflict of meningsverschil is dus niet voldoende. Je moet als werkgever aantonen dat de verstoorde arbeidsrelatie onherstelbaar is en dat je alle mogelijke stappen hebt ondernomen om de situatie op te lossen.
Oorzaken van een verstoorde arbeidsrelatie
Een verstoorde arbeidsrelatie ontstaat meestal niet van de ene op de andere dag. Vaak is het een optelsom van problemen, zoals:
Slechte communicatie: onduidelijke verwachtingen en misverstanden stapelen zich op.
Persoonlijkheidsverschillen: botsende karakters en verschillende werkstijlen.
Werkdruk en stress: te hoge verwachtingen en een overvolle agenda zorgen voor spanning.
Gebrek aan feedback: problemen blijven sluimeren omdat pijnpunten niet tijdig worden besproken.
Door deze signalen vroegtijdig te herkennen en aan te pakken, kun je escalatie en een definitieve verstoorde arbeidsrelatie vaak voorkomen.
Gevolgen van een verstoorde arbeidsrelatie
Een verstoorde arbeidsrelatie heeft niet alleen impact op de werknemer, maar ook op de werkgever en het hele team. De belangrijkste gevolgen zijn:
Hoger ziekteverzuim: werknemers melden zich vaker ziek door stress en spanning.
Lagere productiviteit: een negatieve werksfeer vermindert de prestaties.
Onrust in het team: collega’s worden indirect meegezogen in het conflict.
Juridische procedures: ontslag vanwege een verstoorde arbeidsrelatie kan leiden tot lange en kostbare juridische processen.
Veel werkgevers onderschatten hoe schadelijk een langdurig conflict kan zijn voor de algemene werksfeer en bedrijfsresultaten. Hoe langer een arbeidsconflict suddert, hoe moeilijker het wordt om nog een oplossing te vinden.
Hoe voorkom je een verstoorde arbeidsrelatie?
Voorkomen is beter dan genezen. Dit kun je doen om een verstoorde arbeidsrelatie te voorkomen:
Duidelijke communicatie: zorg voor heldere afspraken en transparante verwachtingen.
Vroegtijdige bemiddeling: schakel bij de eerste signalen van conflict een onafhankelijke bemiddelaar in. Gespreksbegeleiding door een ervaren mediator kan helpen om de communicatie te herstellen zonder direct een formeel traject in te gaan.
Regelmatige feedbackgesprekken: voorkom dat frustraties zich opstapelen.
Interne conflictbemiddeling: creëer een veilige omgeving waarin medewerkers hun zorgen kunnen delen. Een vertrouwenspersoon kan hierbij een belangrijke rol spelen als aanspreekpunt en bemiddelaar bij beginnende spanningen.
Door deze stappen tijdig te nemen, kun je veel verstoorde arbeidsrelaties voorkomen en een prettige werkomgeving behouden.
Mediation als oplossing bij een verstoorde arbeidsrelatie
Wil je een verstoorde arbeidsrelatie voorkomen? Grijp op tijd in. Wacht niet tot een conflict onherstelbaar is—door vroeg te handelen, los je spanningen op voordat ze uitmonden in langdurig verzuim, juridische problemen of een definitieve breuk.
Mediation helpt om arbeidsconflicten op te lossen én voorkomt escalatie. Is het conflict al geëscaleerd? Dan kan mediation alsnog een snelle en duurzame oplossing bieden, bijvoorbeeld door op een respectvolle manier uit elkaar te gaan.
Wil je weten hoe mediation, gespreksbegeleiding of een vertrouwenspersoon jouw organisatie kan helpen? Vul ons contactformulier in en wij nemen vrijblijvend contact met je op.
Krijg hulp bij jouw arbeidsconflict
Result ADR heeft de tools en expertise in huis om arbeidsconflict in goede banen te leiden. We maken graag off- of online kennis. Bel ons of laat je gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.