)
Wat doet een mediator bij een arbeidsconflict?
Arbeidsconflicten komen vaker voor dan je denkt. In 2024 nam het aantal arbeidsconflicten met 10% toe, volgens cijfers van Stichting Achmea Rechtsbijstand. Vooral kwesties rondom ziekte en re-integratie, reorganisaties en faillissementen zorgden voor meer spanningen op de werkvloer. Arbeidsmediation kan zeer waardevol zijn bij een arbeidsconflict. Door een arbeidsmediator in te schakelen, kunnen werkgevers en werknemers escalatie voorkomen en tot werkbare afspraken komen. Wanneer dit niet mogelijk blijkt, kan mediation ook bijdragen aan een snelle en zorgvuldige beëindiging van de arbeidsovereenkomst, met wederzijds respect en heldere afspraken over de afwikkeling. In dit artikel gaan we dieper in op de rol van een mediator bij een arbeidsconflict en wat je van het proces kunt verwachten
14-8-2024
4 min. leestijd
De rol van mediation bij een arbeidsconflict
Een mediator is een onafhankelijke bemiddelaar die beide partijen helpt om een oplossing voor hun conflict te vinden. In arbeidsconflicten richt de mediator zich op het verbeteren van de communicatie, het blootleggen van de onderliggende oorzaken en het achterhalen van de werkelijke belangen van beide partijen. Zo wordt er gezocht naar een acceptabele en duurzame oplossing voor alle betrokkenen.
Mediation is een effectief alternatief voor juridische procedures. Een uit de hand gelopen arbeidsconflict kost volgens wetenschappelijk onderzoek gemiddeld €27.000 – en dat zijn alleen de directe, interne kosten voor de werkgever. De werkelijke schade kan veel hoger uitvallen, met verborgen kosten zoals productiviteitsverlies, verstoorde werkrelaties en extra druk op collega’s. Ook voor de werknemer zijn de gevolgen groot: langdurig verzuim, stress en emotionele schade.
Door conflicten tijdig en constructief op te lossen, helpt mediation niet alleen om kosten te besparen, maar ook om de werkrelatie te herstellen of op een respectvolle manier te beëindigen. Dit maakt mediation een snelle, effectieve en duurzame oplossing voor arbeidsconflicten.
Het mediationproces bij een arbeidsconflict
Het mediationproces bij een arbeidsconflict verloopt in verschillende stappen, waarbij de mediator structuur en begeleiding biedt. Hieronder een veelvoorkomende werkwijze:
Advies van een bedrijfsarts of vertrouwenspersoon – Vaak wordt mediation geadviseerd wanneer een arbeidsconflict leidt tot stress of (dreigend) verzuim.
Aanvraag van mediation – De werkgever of casemanager van de arbodienst schakelt een mediator in.
Kennismaking en offerte – De mediator bespreekt de situatie en stuurt een offerte voor de mediation.
Intakegesprekken – Indien gewenst, voert de mediator individuele gesprekken met beide partijen om de situatie beter te begrijpen.
Gezamenlijke gesprekken – Tijdens de mediationbijeenkomsten wordt gezocht naar de kern van het conflict en mogelijke oplossingen.
Overeenstemming en vastlegging – Wanneer partijen een oplossing vinden, worden de afspraken schriftelijk vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst (VSO) of andere bindende afspraken.
Afronding – De mediation wordt afgesloten, waarna partijen verder kunnen met de gemaakte afspraken.
Het proces duurt gemiddeld vijf tot zes weken en biedt een gestructureerde aanpak om arbeidsconflicten snel en effectief op te lossen.
Het resultaat van mediation
Het uiteindelijke doel van mediation is het vinden van een oplossing die voor beide partijen werkt. Een arbeidsmediation kan op twee manieren eindigen:
Herstel van de arbeidsrelatie – Als er voldoende vertrouwen is, worden afspraken gemaakt over werkhervatting en een duurzame samenwerking.
Beëindiging van de arbeidsrelatie – Wanneer herstel niet mogelijk is, worden afspraken vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst (VSO), waarin zaken als ontslagvoorwaarden en financiële compensatie worden geregeld.
Uit cijfers blijkt dat mediation een hoge slagingskans heeft. Bij Result Mediation slaagt maar liefst 91% van de mediations. De helft hiervan resulteert in een voortzetting van de arbeidsrelatie met nieuwe afspraken, terwijl de andere helft eindigt in een beëindiging met wederzijds goedvinden.
Direct hulp nodig van een mediator?
Een arbeidsconflict kan voor veel stress en onzekerheid zorgen. Het inschakelen van een mediator helpt om escalatie te voorkomen en biedt een neutrale omgeving waarin partijen tot een oplossing kunnen komen. Of je nu werknemer of werkgever bent, mediation kan helpen om de relatie te herstellen of op een respectvolle manier uit elkaar te gaan.
Krijg hulp bij jouw arbeidsconflict
Result ADR heeft de tools en expertise in huis om arbeidsconflict in goede banen te leiden. We maken graag off- of online kennis. Bel ons of laat je gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.