Overspannen door een arbeidsconflict

Hoe kom je uit een burn-out die is ontstaan door een arbeidsconflict?

Na een ziekmelding is de bedrijfsarts aan zet. Die beoordeelt of er sprake is van arbeidsongeschiktheid als gevolg van ziekte én kwesties in de arbeidsrelatie, of dat het uitsluitend gaat om een arbeidsconflict. In beide gevallen beoordeelt de bedrijfsarts de situatie conform de geldende richtlijnen (zoals de STECR-richtlijn Arbeidsconflicten).

Vaak adviseert de bedrijfsarts in zulke gevallen het inzetten van mediation – of er nu sprake is van ziekte of enkel een conflict. Mediation moet in beide gevallen zo snel mogelijk worden gestart, tenzij de bedrijfsarts nadrukkelijk anders adviseert.

Toch horen we regelmatig dat werknemers het idee hebben dat mediation ‘nog niet kan beginnen’. De druk van bezoekjes aan de bedrijfsarts, gesprekken met de werkgever, afspraken met re-integratiebegeleiders of behandelaren wordt door sommigen als een dagtaak ervaren. Tegelijkertijd voelen ze een sterke behoefte aan rust en herstel. Desondanks blijft het oordeel van de bedrijfsarts leidend.

Indien een werknemer het oneens is met het advies, kan een second opinion worden aangevraagd bij een andere bedrijfsarts of een Deskundigenoordeel bij het UWV. Let op: deze opties hebben geen opschortende werking. De werkgever mag in de tussentijd de loondoorbetaling opschorten totdat de uitkomst binnen is en deze positief uitvalt voor de werknemer.

Mediation als oplossing

Wanneer de bedrijfsarts mediation adviseert, moeten werkgever en werknemer in actie komen. Er moet een mediator worden ingeschakeld. Het is belangrijk dat deze mediator een MfN-registermediator is met specialisatie in arbeidszaken. De werknemer heeft een duidelijke stem in de keuze voor de mediator.

Bij Result ADR doen we het als volgt: we bieden drie namen van mediators aan die in de betreffende regio beschikbaar zijn. De werkgever en werknemer kiezen elk twee namen uit, en zo ontstaat er altijd één gezamenlijke keuze.

De gekozen mediator neemt vervolgens contact op met beide partijen voor een individueel voorgesprek (telefonisch of via Teams). Doelen van dit voorgesprek zijn onder andere:

• Nagaan of er voldoende vrijwilligheid is om het gesprek aan te gaan;

• Begrijpen waar eventuele weerstand vandaan komt;

• Onzekerheid of misverstanden rondom mediation wegnemen.

Tijdens deze vertrouwelijke voorgesprekken kan elke partij in alle rust zijn of haar kant van het verhaal uitleggen, zonder de aanwezigheid van de ander. Dit geeft de mediator waardevol inzicht in de situatie vóór de gezamenlijke mediationbijeenkomst. Ook wordt in dit gesprek het proces van mediation toegelicht.

Wil je meer weten over mediation bij arbeidsconflicten? Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.