)
De voordelen en nadelen van mediation
Conflicten kunnen veel energie, tijd en geld kosten – zowel op de werkvloer als in zakelijke relaties. Mediation is een krachtige methode om conflicten op te lossen op een manier die recht doet aan beide partijen. In dit artikel lees je wat de voordelen en nadelen van mediation zijn, wanneer het een geschikte keuze is, en hoe effectief het in de praktijk kan zijn. We illustreren dit met concrete voorbeelden uit de praktijk.
19-8-2024
4 min. leestijd
Wat zijn de voordelen van mediation?
Lage kosten ten opzichte van juridische procedures
Een rechtszaak brengt al snel hoge kosten met zich mee: juridische bijstand, langdurige trajecten en onzekerheid over de uitkomst. Mediation is in vrijwel alle gevallen aanzienlijk goedkoper.
Lage kosten ten opzichte van niets doen
Een conflict laten doorsudderen kost ook geld. Denk aan uitval, productiviteitsverlies, personeelsverloop en reputatieschade. Mediation biedt een actieve route naar herstel, tegen beperkte kosten.
Controle over de uitkomst
In tegenstelling tot een rechterlijke uitspraak, bepaal je bij mediation samen de oplossing. Beide partijen houden zeggenschap en er is ruimte voor maatwerk.
Mogelijkheid om de relatie te herstellen
Wanneer mensen elkaar weer écht horen, ontstaat er ruimte voor begrip. In veel gevallen herstelt niet alleen de werkrelatie, maar verbetert deze zelfs. Dat zien we vaak terug in onze praktijk.
Ruimte voor jouw verhaal
Een belangrijk verschil met andere routes is dat mediation ruimte biedt voor emoties, context en beleving. Wat speelt er écht? Pas als dat helder is, kan er beweging komen.
Snelheid
Waar juridische procedures maanden of jaren kunnen duren, is mediation vaak binnen enkele weken afgerond. Zeker bij arbeidsconflicten is dat van groot belang voor alle betrokkenen.
Wat zijn de nadelen van mediation?
Je moet zelf aan het werk
Mediation is geen kwestie van ‘achterover leunen’. Het vraagt inzet, bereidheid tot reflectie en de wil om naar de ander te luisteren.
Je moet met de ander aan tafel
Dat kan spannend zijn, zeker als het conflict hoog is opgelopen. Maar juist dat directe gesprek, begeleid door een neutrale mediator, maakt vaak het verschil.
Geen garantie op succes
Hoewel het overgrote deel van de mediations slaagt (bij Result ADR circa 90%), is er geen garantie dat partijen eruit komen. Het succes hangt af van de bereidheid om samen te zoeken naar een oplossing.
Wanneer is mediation een geschikte optie?
Mediation is vooral geschikt wanneer:
Er sprake is van een arbeids- of zakelijke relatie die vastloopt
Partijen nog enigszins in gesprek willen of kunnen
Er behoefte is aan een snelle, vertrouwelijke en constructieve aanpak
Emoties of misverstanden een rol spelen in het conflict
Een praktijkvoorbeeld: een werknemer en zijn leidinggevende groeiden steeds verder uit elkaar. Na maanden van spanningen en ziekte meldde de bedrijfsarts mediation aan. Door ruimte te geven aan ieders verhaal ontstond er begrip, en kwamen ze tot verrassend eenvoudige afspraken. Twee jaar later werken ze nog steeds prettig samen.
Maar soms lukt het niet. Een andere zaak betrof een werknemer die al te boos en gekwetst was om nog open in gesprek te gaan. Ondanks meerdere gesprekken en bemiddeling van een afdelingsmanager liep het spaak. In dat geval is mediation wél geprobeerd – maar bleek het conflict te diep.
De effectiviteit van mediation
Mediation is geen tovermiddel, maar wél een bewezen effectieve aanpak. Conflicten die al jaren spelen, kunnen binnen weken worden opgelost. Zoals in het geval van twee directeuren van een IT-bedrijf: jarenlang voortslepende spanningen, juridische brieven over en weer, en een verziekte sfeer op de werkvloer. Pas toen een mediator erbij kwam, lukte het om in slechts drie weken tot een goede oplossing te komen.
Niet alleen werd het probleem opgelost — er ontstond ook ruimte voor opluchting, erkenning en zelfs weer onderling respect. En dat voor een fractie van de kosten die ze al aan advocaten hadden uitgegeven.
Tot slot
Mediation is laagdrempelig, snel en gericht op duurzame oplossingen. Het vraagt inzet, maar levert veel op. Of het nu gaat om herstel van samenwerking, het voorkomen van juridische escalatie of simpelweg rust in de tent – mediation is vaak meer waard dan je denkt.
Wil je weten of mediation in jouw situatie passend is?
Bij Result ADR kun je altijd vrijblijvend een oriënterend gesprek aanvragen. Vul je contactgegevens in op het contactformulier en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Wij helpen jou bij jouw conflict
Elk conflict is anders en wij helpen je graag verder bij het maken van de juiste keuzes. Vul je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.