Gespreksbegeleiding

Wat is gespreksbegeleiding?

Gespreksbegeleiding is een informele vorm van ondersteuning bij (dreigende) conflicten of moeizame communicatie op de werkvloer. Een onafhankelijke gespreksbegeleider, een MfN-registermediator, faciliteert het gesprek tussen betrokkenen met als doel de communicatie te verbeteren en samen tot oplossingen te komen. Dit proces is gebaseerd op vrijwilligheid en wederzijds respect en richt zich op het herstellen van vertrouwen en het voorkomen van escalatie. Zo kunnen conflicten tijdig worden aangepakt en zelfs worden omgezet in kansen voor verbetering.

Waarom gespreksbegeleiding?

Wanneer communicatie tussen collega's of tussen werkgever en werknemer stroef verloopt, kan gespreksbegeleiding helpen om misverstanden op te helderen en relaties te verbeteren. Het tijdig inzetten van gespreksbegeleiding voorkomt dat spanningen uitgroeien tot arbeidsconflicten, met alle negatieve gevolgen van dien. Bovendien draagt het bij aan een positieve werksfeer en verhoogde productiviteit.

Wat zijn de voordelen van gespreksbegeleiding?

Preventief optreden: Voorkomt escalatie van beginnende arbeidsconflicten.

Informele aanpak: Laagdrempelig en zonder juridische procedures.

Vertrouwelijke setting: Een veilige omgeving waarin iedereen zich gehoord voelt.

Duurzame oplossingen: Afspraken waar alle partijen achter staan, leiden tot langdurige verbeteringen.

Verbeterde samenwerking: Herstelde communicatie bevordert de onderlinge samenwerking en teamdynamiek.

Hoe verloopt gespreksbegeleiding?

Een neutrale en onafhankelijke gespreksbegeleider ondersteunt partijen bij het voeren van constructieve gesprekken. Het traject is flexibel en wordt afgestemd op de specifieke behoeften van de betrokkenen. Hieronder volgt een algemeen stappenplan:

Contact met de casemanager:

de casemanager van Result ADR neemt contact op met de werkgever en werknemer. Hij of zij informeert beide partijen over het proces en zorgt dat jullie in contact komen met de gespreksbegeleider.

Voorbereidende gesprekken:

Individuele gesprekken met de gespreksbegeleider om perspectieven en verwachtingen te verkennen.

Gezamenlijke sessie:

Een bijeenkomst op een neutrale locatie, waar de gespreksbegeleider zorgt voor een respectvolle en open dialoog tussen de betrokken partijen.

Vastleggen van afspraken:

De gemaakte afspraken worden schriftelijk vastgelegd, zodat alle partijen duidelijkheid hebben over de vervolgstappen.

Evaluatie en follow-up:

Indien gewenst, volgt een evaluatie om de voortgang te bespreken en eventuele verdere ondersteuning te bieden.

Gespreksbegeleiding werkt

Gespreksbegeleiding is erop gericht om in korte tijd, vaak binnen één sessie, tot concrete resultaten te komen. Deze aanpak biedt snel duidelijkheid en voorkomt onnodige escalatie.

Met onze methode lossen we het merendeel van de communicatieproblemen op, wat leidt tot duidelijke afspraken en een betere samenwerking. Zo kan iedereen weer met vertrouwen vooruit.

Wil je ontdekken wat gespreksbegeleiding voor jou of je organisatie kan betekenen? Vul het contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op voor een vrijblijvend oriënterend gesprek.

Haal voordeel uit je conflict

Result ADR heeft de tools en expertise in huis om conflict in goede banen te leiden. We maken graag off- of online kennis. Bel ons of laat je gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Result ADR, de juiste keuze

Vrijblijvend oriëntatiegesprek

90% slagingspercentage

5 tot 6 weken doorlooptijd

Zo maken wij het verschil