Alles in één overzicht
De 17 modellen op één A4
Praktische inzichten uit wetenschap en mediation, overzichtelijk bij elkaar. Print de poster of houd de PDF bij de hand.
Vul je gegevens in en ontvang de high-res A4 poster én de volledige gids als PDF
Praktische inzichten uit wetenschap en mediation.
Van het Thomas-Kilmann model tot de escalatieladder van Glasl. 17 modellen om conflict op de werkvloer te herkennen en te hanteren, in één overzichtelijke gids. Laat je gegevens achter en ontvang de high-res A4-poster én de volledige gids als PDF in je mail.
Alles in één overzicht
Praktische inzichten uit wetenschap en mediation, overzichtelijk bij elkaar. Print de poster of houd de PDF bij de hand.
De 17 modellen, elk met een korte uitleg, een heldere visual en een concrete toepassing voor de werkvloer.
Vijf conflictstijlen
Onderhandel op basis van belangen
Van waarneming naar verzoek zonder verwijt
Van feit naar conclusie in een halve seconde
Praten als de emoties hoog oplopen
De negen fasen van escalatie
Iemand aanspreken op gedrag in vier stappen
Waar komt het conflict echt vandaan?
Herstel de relatie en de schade
Feiten, gevoelens en identiteit
Van drama naar gelijkwaardigheid
De echte oorzaak zit vaak onder water
Vijf sociale triggers van het brein
Goed contact binnen de gereguleerde zone
Ken je beste alternatief
Vanuit welke rol praat je?
Richt je energie op wat je kunt beïnvloeden
17 modellen om conflict te herkennen en te hanteren. Je ontvangt de high-res A4-poster én de volledige gids als PDF in je mail.